Rückgaberecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn ungetragen oder unbenutzt mit Preisschild und in der Originalverpackung erhalten haben. Sie benötigen auch die Rechnung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter info@clayerusa.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter der folgenden E-mail kontaktieren: info@clayerusa.com.


Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.


Ausnahmen / von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Wir akzeptieren keine Rücksendungen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben.


Rückerstattungen
Wenn Sie mit dem von Ihnen bestellten Produkt nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies mit und Sie erhalten automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.

Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung für dasselbe bestellte Produkt nicht mehr als einmal möglich ist. Beispiel: Sie haben eine Rückerstattung für Produkt A erhalten, wenn Sie Produkt A erneut bestellen, haben Sie keinen Anspruch auf eine weitere Rückerstattung.